นโยบายความเป็นส่วนตัว 345god และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ 345god เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเต็มหมายเลขโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ ธุรกรรมบัตรจะส่งผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยอิสระ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• จัดการบัญชีสมาชิกและยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการเข้าถึงหรือธุรกรรม
• ประมวลผลการฝากเงินและถอนเงินในสกุลบาทผ่าน PromptPay, internet banking, TrueMoney Wallet, บัตรธนาคาร และช่องทางที่รองรับ
• ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม
• ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
• แจ้งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีและบริการ เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การบำรุงรักษาระบบ
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์และแอป
• ปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี

หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับปัจจุบัน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมตามความเหมาะสม

3การยืนยันตัวตนและ KYC

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เป็นส่วนสำคัญของการดูแลความปลอดภัยของบัญชี ช่วยป้องกันการเปิดบัญชีในนามผู้อื่น การฉ้อโกง และการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ เอกสารที่ส่งมาจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมและจัดเก็บในระบบที่มีมาตรการควบคุมการเข้าถึง

เอกสาร KYC จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังมีสถานะใช้งานได้ และอาจเก็บต่อในระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการบันทึกตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะ KYC ของคุณ สามารถตรวจสอบได้หลังจากเข้าสู่ระบบผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยปราศจากความยินยอม อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้ตามปกติ ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงินที่ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น ระบบ PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการเนื้อหาในล็อบบี้เกมและคาสิโนสด เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อและประวัติการเล่น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และการตรวจสอบความเสี่ยง
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งหรือคำขอที่ถูกต้องตามกระบวนการ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานร่วมด้วยมีข้อผูกพันในการดูแลข้อมูลอย่างปลอดภัยและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้เท่านั้น

5ความปลอดภัยของข้อมูล

345god ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก ประกอบด้วยการเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการส่งข้อมูล ระบบควบคุมการเข้าถึงสำหรับพนักงานและระบบ การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบอัตโนมัติ และการบำรุงรักษาระบบอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของบัญชีด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ หลีกเลี่ยงการใช้งานในเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ และอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในแอปหรือหลังเข้าสู่ระบบ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอป 345god ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม คุกกี้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันหลังเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากน้อยเพียงใด เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงประสบการณ์
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำภาษา ธีม และค่าที่สมาชิกเลือกไว้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบบัญชี และการดำเนินการด้านความปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทอาจแตกต่างกัน เช่น ข้อมูลธุรกรรมและประวัติทางการเงินอาจถูกเก็บนานกว่าข้อมูลการใช้งานทั่วไป เนื่องจากความจำเป็นด้านการตรวจสอบและความรับผิดชอบ

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่กำหนด หากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูล สามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตหลังเข้าสู่ระบบ โดยเราจะพิจารณาตามขอบเขตที่กฎหมายและข้อผูกพันด้านความปลอดภัยอนุญาต

8สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 345god คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการรับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และแบ่งปันกับใครบ้าง
• สิทธิในการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิในการขอให้ลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการร้องเรียนหากคุณเชื่อว่าข้อมูลถูกจัดการไม่ถูกต้อง

การใช้สิทธิบางอย่างอาจมีผลต่อการใช้บริการ เช่น การขอลบข้อมูล KYC อาจทำให้ไม่สามารถดำเนินการถอนเงินหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ ทีมงานจะแจ้งผลกระทบที่คาดว่าจะเกิดขึ้นก่อนดำเนินการทุกครั้ง

9การรักษาความปลอดภัยของธุรกรรมการเงิน

ธุรกรรมทุกรายการบน 345god ประมวลผลเป็นสกุลเงินบาท (THB) ผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยัน เช่น PromptPay, Thai mobile banking, internet banking ของธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และบัตรธนาคาร ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสและตรวจสอบความถูกต้อง

เราบันทึกประวัติธุรกรรมเพื่อให้สมาชิกตรวจสอบย้อนหลัง ป้องกันความผิดพลาด และรองรับกรณีร้องเรียนหรือตรวจสอบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกปกป้องด้วยมาตรการเดียวกับข้อมูลบัญชี และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น ทั้งจากฝั่งสมาชิกและทีมงาน

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

345god อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวตามการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการปรับปรุงสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านหน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว สามารถดูข้อมูลเบื้องต้นได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือเข้าสู่ระบบเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตที่พูดภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ

อีเมลติดต่อฝ่ายความเป็นส่วนตัว: [email protected]